Politica per il reso

Una volta consegnati i prodotti acquistati su questo sito Web, l’utente ha 14 giorni per decidere se tenerli o meno. In seguito, ha altri 14 giorni per effettuare il reso dei prodotti dopo aver inviato la richiesta di reso. Il primo periodo inizia il giorno dopo il ricevimento dei prodotti da parte dell’utente, il secondo periodo inizia dal giorno in cui viene inviata la richiesta di reso.

I prodotti che l’utente desidera restituire non devono essere danneggiati; la riduzione di valore causata da un’ispezione obbligatoria non costituisce difetto. Per assicurarsi di ottenere il rimborso completo, l’utente è invitato a restituire anche tutti gli accessori.

Tutti i resi devono essere segnalati in anticipo al servizio clienti:
Per e-mail: info@sylogic.net

I resi devono essere effettuati nel loro stato originale e completo (imballaggio, accessori, istruzioni), con la fattura d’acquisto il più presto possibile e, al più tardi, entro quattordici giorni dalla comunicazione della decisione di ritiro. Le restituzioni devono essere effettuate al seguente indirizzo:

SKYLAT SIA SYLOGIC
Reparto resi
Sarlotes iela 18A
LV-1001 RIGA
LATVIA

Per ulteriori informazioni, si prega di consultare anche le nostre Condizioni generali.

Politica per i prodotti difettosi

Se l’utente acquista prodotti su questo sito Web e tali prodotti risultano difettosi o palesano difetti occulti, si applicano i diritti legali dei consumatori.
Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del prodotto l’Utente ha diritto al ripristino della conformità del bene, senza spese.

Rimborsi

È possibile annullare un ordine acquistato prima che sia preparato per la spedizione. In tal caso, avvieremo il rimborso immediatamente dopo aver ricevuto la richiesta di annullamento.

Se l’utente desidera restituire i prodotti dopo averli ricevuti, verrà rimborsato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di reso. Tuttavia, potremmo ritardare il rimborso qualora non avessimo ricevuto la merce o la prova dell’avvenuto reso. Per il rimborso verrà utilizzato lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. Dopo aver ricevuto i prodotti o le prove di reso, viene immediatamente avviata la procedura di rimborso. Tuttavia, le tempistiche di rimborso dipendono anche dalla banca di pagamento.

L’utente è sempre invitato a contattare il centro servizi SYLOGIC tramite servizio info@sylogic.net per il reso o la sostituzione dei prodotti.

SYLOGIC è sempre pronta a offrire il miglior servizio possibile.